Общи условия на дейност на дружеството "Солинген Онлайн Груп” ЕООД
Раздел 1: Приложимост към клиентите; дефиниции
(1) Следните Общи условия се прилагат за всички доставки между нас и потребител, във версията, валидна към момента на поръчката.
(2) За целите на настоящите Общи условия "потребител" означава всяко физическо лице, което сключва легална
сделка с цел, която е извън търговската, стопанската или професионалната му дейност.
Раздел 2: Създаване на договор; съхранение на текста на договора
(1) Следните разпоредби относно сключването на договор се прилагат за поръчки, направени чрез нашия онлайн магазин www.solingen-online.com
(2) В случай, че се сключи договор, този договор е със
"Солинген Онлайн Груп” ЕООД, дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ул. "Съединение" №6, ЕИК по БУЛСТАТ: 202389673; ДДС номер: BG202389673, и адрес за кореспонденция: гр. Бургас, пк.8000, ул. "Съединение" №6
(3) Представянето на стоките в нашия онлайн магазин не представлява правно обвързващо договорно предложение от наша страна, а представлява само незадължителна покана за потребителя да поръчва стоки. Когато потребителят поръчва желаните стоки, той разширява офертата, която става обвързваща за потребителя, за сключване на договор за продажба.
(4) При получаване на поръчка в нашия онлайн магазин се прилагат следните разпоредби: Потребителят разширява обвързващата оферта за сключване на договор чрез успешно завършване на процеса на поръчване, предоставен в нашия онлайн магазин.
Поръчката се подава чрез следните стъпки:
1) Избор на желаните стоки
2) Потвърждение чрез избор на бутона "Добави в кошницата"
3) Преглед на информацията в пазарската кошница
4) Избиране на бутона "Плащане"
5) Влизане в онлайн магазина само и единствено след регистриране и въвеждане на данните за вход (валиден имейл адрес и парола по ваш избор).
6) Преглед или корекция на въведените данни
7) Обвързващо изпращане на поръчката
След като провери въведената информация и преди да подаде обвързваща поръчка, потребителят може да избере бутона („Назад“) на своя интернет браузър и да се върне на страницата, на която е въведена информацията за клиента, където той или тя може евентуално да коригира всякакви входни грешки и неточности или да анулира поръчката, като затвори интернет браузъра. Веднага ще потвърдим получаването на поръчката чрез изпращане на автоматично генерирана електронна поща ("потвърждение на поръчката"). Изпращайки този имейл, ние приемаме Вашата оферта.
КОГАТО ИМА ПРОДУКТ БЕЗ ОБЯВЕНА ЦЕНА, ТОВА ОЗНАЧАВА ЧЕ ПРОДУКТЪТ Е С ИЗЧЕРПАНА НАЛИЧНОСТ!
СЪГЛАСНО УСЛОВИЯТА НА САЙТА, ПРИ ВЪЗНИКВАНЕ НА СИТУАЦИЯ В КОЯТО КЛИЕНТЪТ ЖЕЛАЕ ДА ВЪРНЕ ЗАКУПЕНИЯТ ОТ НЕГО ПРОДУКТ ИЛИ ПРОДУКТИ В ЗАКОНОУСТАНОВЕНИЯТ 14 ДНЕВЕН СРОК, ЗАДЪЛЖИТЕЛНО ОТ НЕГОВА СТРАНА ТРЯБВА ДА БЪДАТ СПАЗЕНИ СЛЕДНИТЕ УСЛОВИЯ:
1.ВЪЗТАНОВЯВАНЕТО НА СУМА ПО ВЪРНАТ ПРОДУКТ Е САМО И ЕДИНСТВЕНО ПО БАНКОВ ПЪТ!
2.ВЪРНАТИЯТ ПРОДУКТ ИЛИ ПРОДУКТИ ТРЯБВА ДА БЪДАТ В ОРИГИНАЛНАТА ТЪРГОВСКА ОПАКОВКА / АКО ИМА ТАКАВА /
3.ПРОДУКТЪТ НЕ ТРЯБВА ДА Е БИЛ ЕКСПЛОАТИРАН - ИЗПОЛЗВАН
4.РАЗХОДИТЕ ПО ИЗПРАЩАНЕТО НА ПРАТКАТА СА ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТЪТ, КОЙТО ВРЪЩА ПРАТКАТА, ИЗКЛЮЧЕНИЕ Е САМО КОГАТО ВРЪЩАНЕТО НА СТОКИТЕ Е ПО-ВИНА НА НАШАТА ФИРМА!
ПРЕПОРЪЧВАМЕ ЗАСТРАХОВКА НА ПРАТКАТА, ВЛЮЧИТЕЛНО ЗАСТРАХОВКА ЧУПЛИВОСТ!
5.ЗАДЪЛЖИТЕЛНО СТОКИТЕ СЕ ИЗПРАЩАТ С ОРИГИНАЛНАТА КАСОВАТА БЕЛЕЖКА КОЯТО Е БИЛА КЪМ ПРАТКАТА ПРИ ПОЛУЧАВАНЕТО Й.
6.ПРАТКАТА ТРЯБВА ДА СЪДЪРЖА ЗАДЪЛЖИТЕЛНО И АКТУАЛНА БАНКОВА СМЕТКА НА КОЯТО ДА БЪДЕ ВЪЗТАНОВЕНА ЗАПЛАТЕНАТА ОТ КЛИЕНТА СУМА.
7.ВЪЗТАНОВЯВАНЕТО НА СУМИ ПО БАНКОВ ПЪТ СЕ ОСЪЩЕСТВЯВА ДО ТРИ РАБОТНИ ДНИ СЛЕД ПОЛУЧАВАНЕТО НА СТОКИТЕ ОТ НАША СТРАНА.
(5) Съхраняване на текста на договора в случай на поръчки, направени чрез нашия онлайн магазин: Ще Ви изпратим информацията за поръчката и нашите Общи условия за работа чрез електронна поща. Можете също така да прегледате
Общите условия на работа по всяко време на адрес
http://solingen-online.com/conditions?zenid=e397f6e9a87fd6ae8ef62624b90ef02c
От съображения за сигурност информацията за поръчката вече не е достъпна в Интернет
Раздел 3: Цени, транспортни разходи, плащане, срокове
(1) Посочените цени включват задължителен данък върху добавената стойност (ДДС) и други ценови компоненти.
Разходите за доставка, ако има такива, са допълнителни.
(2) Потребителят може да заплати стоките от своята поръчка с избран предварително от него метод,
1. Наложен платеж – заплащате вашата поръчка на куриера при доставката.
2. Плащане чрез системата на PayPal, възможно е и предварително банково заплащане на поръчните стоки, ако изберете този метод на заплащане, моля свържете се с нас чрез контактната форма на магазина
(3) Когато потребителят е избрал да плати предварително, той се съгласява да плати покупната цена незабавно след сключване на договора.
(4) Ако поръчката е на стойност 85.00 лв или по-висока, доставката е напълно безплатна в рамките на Република България
За поръчки на по-малка сумарна стойност от 85.00 лв, доставката е на стойност 5.80 лв и се натрупва автоматично при финализиране на вашата поръчка.
Раздел 4: Доставка
(1) Информация за наличността се посочва за всяка отделна позиция. Изпращането се извършва обикновено без забавяне, не по-късно от 1-2 работни.
(2) Всички поръчани артикули / поръчки / се транспортират чрез куриерска фирма “ Спиди” до посоченият от клиентът, предварително адрес за доставка, всяка пратка има проследяващ номер, който клиентът при негово желание може да получи.
Раздел 5: Запазване на собствеността
Ние запазваме собствеността върху стоките, докато покупната цена не бъде изцяло изплатена.
Раздел 6: Право на отмяна, Документът - Съобщението за анулиране или отказ на поръчка е неотменна част от всяка пратка и е в съпровождащите документи на пратката, гаранционна карта или сертификат на производител.
Право на отмяна
Можете да отмените офертата си за сключване на договор в рамките на 14 дни в писмена форма,
/ Документът - Съобщението за анулиране или отказ на поръчка е неотменна част от всяка пратка/
Чрез електронна поща, без да посочвате каквито и да са причини. Срокът / 14 дни / започва след получаване на поръчката.
Съобщенията за анулиране трябва да бъдат насочени към:
Солинген Онлайн Груп” ЕООД, Бургас, ул. "Съединение" №6 , или Електронна поща: sales/at/solingen-online.com
Ефекти от отмяната
В случай на валидно анулиране на поръчката, трябва да поемете обичайните разходи за връщане, ако доставените стоки са тези, които са поръчани, когато анулирането на поръчката е по вина на Солинген Онлайн Груп” ЕООД, всички съпровождащи разходи по връщането на поръчаните артикули са за наша сметка, ако се налага Солинген Онлайн Груп” ЕООД, поема и евентуално обещетение на клиента за други разходи по поръчката.
Задълженията за възстановяване на сумата трябва да бъдат изпълнени в рамките на 3 работни дни.
Срокът за това започва от Ваша страна, когато Вашето известие за анулиране или артикулът е изпратен, а от наша страна - след получаването му.
Таксите за международни пратки не могат да бъдат покрити от наша страна!
Край на условията за отказ
Раздел 8: Език на договора
Единствено Българският език може да служи като език на договора.
Раздел 9: Обслужване на клиенти
Нашият екип за обслужване на клиенти може да отговори на въпроси и оплаквания от 9:30 до 17:30 часа в работни дни на Електронна поща:
Раздел 10 Отговорност за дефекти
Нашата гаранция се регулира от закона, Всички продукти които се захранват от контактната мрежа се предлагат с гаранционна карта със съответен номер, дата и час на издаване / касов бон – прикрепен към гаранционната карта,
Обикновенно гаранционният срок за всички електрически уреди е 2 / две години /, когато обаче един уред има фабрична гаранция от производителя 1 година, това е задължително упоменато в описанието на продукта. Раздел 11 Решаване на онлайн спорове
Европейската комисия предоставя платформа за миролюбиво посредничество. Това предлага на потребителите възможността да уреждат спорове, свързани с онлайн поръчки, без участието на съд. Тази платформа е достъпна чрез тази връзка:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Раздел 12 Бисквитки
"Бисквитките" са малки текстови файлове, съхранявани от браузъра на Вашия компютър или мобилен телефон. Те позволяват на уебсайтовете да съхраняват неща като потребителски предпочитания. Можете да мислите за "бисквитките" като осигуряващи "памет" за уебсайта, за да може да Ви разпознае, когато се върнете и отговорите по подходящ начин.
Раздел 13 Правни въпроси в държавата по местоназначение
Клиентът се задължава да се информира преди да направи поръчка за това дали стоките, които възнамерява да поръча, са законни в страната на местопребиваване. Ако един или повече предмети в страната на местопребиваване са в противоречие със закона, доставчикът не носи отговорност за каквито и да било последици
Кой може да поръчва от сайта: www. solingen-online.com Поради специфи